Gestão de Conflitos
Uma das principais vantagens da implantação de um programa de Gestão de Conflitos é a rápida identificação de condutas que expõem o funcionário/colaborador a situações psicologicamente tóxicas e contraproducentes, e trazem consequências legais para a empresa. Por outro lado, ambientes laborais harmoniosos funcionam como potencializadores de rendimento, razão pela qual, cada vez mais empresas investem na Gestão de Conflitos.
Veja alguns aspectos onde a Gestão de Conflitos poderá atuar:
A Gestão de Conflitos identifica, mitiga e remedia os riscos de violações, inclusive aquelas de caráter legal, e suas consequências adversas.
A conscientização promovida pelo programa de Gestão de Conflitos permite identificar rapidamente toda e qualquer situação onde haja violação, favorecendo a empresa no sentido de adotar uma rápida ação corretiva.
Permite que os funcionários/colaboradores identifiquem sinais de violações que possam estar ocorrendo nas empresas parceiras.
Empresas que caminham em conformidade com a lei, e que investem na qualificação e melhoria de seu ambiente laboral, tornam-se, sob todos os aspectos, positivamente atrativas.
Colaboradores cientes, estão em melhor posição para perceber situações de risco, atuar no sentido de resolvê-las ou buscarem auxílio. Além disto, se sentem seguros para trabalhar baseados nas questões legais.
A implantação de uma Gestão de Conflitos contribui para evitar que a empresa incorra em custos judiciais e indenizatórios, multas, interrupção de atividades, publicidade negativa e outras impedimentos relacionados a eventuais sanções legais.
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Mediação
A mediação é considerada uma via autocompositiva que pode ser utilizada em situações onde há possibilidade de diálogo entre as partes envolvidas no conflito, e quando a autocomposição for admitida. Também poderá ser empregada quando o caso demandar a atuação de um facilitador, também chamado de "terceiro imparcial", a fim de que presida a autocomposição. O papel do mediador é de fundamental importância para o restabelecimento, especialmente das relações continuadas. Solicite mais informações.
Nossos Métodos de prevenção e resolução de conflitos
Após uma detalhada análise do caso, adotamos o método mais adequado, ou combinamos diferentes metodologias, a seguir:
conheça nossos cursos
Dispomos de cursos instrucionais online e presenciais, voltados para empresas, profissionais e pessoas que desejam desenvolver e aprimorar habilidades relacionadas à Gestão de Conflitos, Comunicação Não-violenta, bem como incorpora-las em seu dia-a-dia, visando melhorar relações interpessoais.
Dúvidas comuns
Sim. Nossos projetos e serviços abrangem comunidades, escolas, famílias e pessoas que buscam soluções interpessoais.
Independente do tamanho, as empresas possuem uma dinâmica constante que é alimentada pelas relações interpessoais de seus funcionários, colaboradores e demais pessoas ligadas à cadeia produtiva. Todo esse dinamismo expõe as pessoas aos mais diversos conflitos e suas diversas consequências, levando a resultados nem sempre desejados tais como a quebra da produtividade pela desmotivação pessoal. Desta forma, a gestão de conflitos poderá auxiliar na construção ou no restabelecimento de um ambiente saudável e produtivo.
A mediação é indicada em todas as situações onde o diálogo entre as partes já se desgastou, e por conseguinte, sofreu interrupção. Também é indicada em situações onde há muito ruído nos diálogos, ou seja, quando as pessoas, apesar de tentarem conversar, não chegam a um consenso. A exemplo disto, conflitos em condomínios, famílias, entre vizinhos, na comunidade ou na escola, casais ou entre partes que possuam negócios e que desejem buscar soluções para algum impasse, evitando com isso a judicialização e os desgastes decorrentes de um processo judicial.
